Política de Envios e Prazos de Entrega

Política de Envios e Prazos de Entrega - MD PERFUMES

1. Cuidados com o Endereçamento de Pedidos
A MD PERFUMES enviará os produtos para o endereço fornecido pelo cliente no momento da compra. Para garantir que sua encomenda chegue corretamente, é fundamental conferir e preencher corretamente os dados do endereço de entrega. A empresa não se responsabiliza por erros no endereço informado pelo cliente.

2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no local para receber a encomenda. Os Correios realizarão até três tentativas de entrega. Caso nenhuma delas seja bem-sucedida, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde permanecerá por até 7 dias corridos para retirada. Se o destinatário não retirar dentro desse prazo, o pedido retornará para MD PERFUMES e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Caso o cliente autorize a entrega para um vizinho ou que a encomenda seja deixada em local específico, como jogar pelo portão, essa informação deve ser adicionada no campo de observações ou complemento do endereço no momento da compra.

3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A MD PERFUMES não se responsabiliza por envios para endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, não haverá reembolso e o cliente precisará pagar um novo frete para reenvio.

4. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, embalagem e despacho, o que pode levar até 24 horas úteis.

5. Prazo de Envio e Código de Rastreamento
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado pelo cliente em até 24 horas após o processamento do pedido. O prazo estimado para entrega varia entre 5 a 10 dias úteis após o despacho. Em casos excepcionais, como greves, feriados ou condições climáticas adversas, podem ocorrer atrasos, com um limite máximo de 15 dias úteis.

6. Formas de Envio
As entregas são realizadas pelos Correios. Em algumas situações, como destinatário ausente ou endereços de difícil acesso, pode ser necessária a retirada na agência mais próxima. Para evitar problemas na entrega, é essencial que o endereço esteja correto. Caso haja erro no preenchimento e a entrega não seja possível, a responsabilidade será do cliente. Os Correios farão até três tentativas de entrega. Após 7 dias sem retirada, o produto retornará ao remetente e o cliente precisará pagar um novo frete para reenvio.