Política de Reembolso e Devolução
Política de Reembolso e Devolução - MD PERFUMES
1. Condições de Devolução
Na MD PERFUMES, buscamos sempre garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso deseje, você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após recebê-lo. Para isso, observe as seguintes condições:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
- O produto deve estar sem indícios de uso ou consumo, exatamente como foi recebido.
- O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) intactos, manuais e todos os acessórios que o acompanham.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
2. Como Solicitar Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato via WhatsApp pelo número [inserir número correto] e informe:
- Nome do produto;
- Número do pedido;
- E-mail cadastrado na compra;
- Motivo para a troca ou devolução.
Após confirmarmos as informações da devolução do produto, forneceremos o endereço para envio da devolução e procederemos ao reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete.
3. Formas de Ressarcimento
O reembolso será realizado através das seguintes formas:
- Estorno no cartão de crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
- TED - Transferência para a conta do cliente: Essa transferência pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
- Pix: Opção de transferência instantânea disponível.
IMPORTANTE: A transferência não poderá ser feita para conta de terceiros.
Estamos à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou solicitação. Agradecemos a preferência e esperamos sempre atendê-lo da melhor forma possível!