Política de Reembolso e Devolução - MD PERFUMES

1. Condições de Devolução
Na MD PERFUMES, buscamos sempre garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso deseje, você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após recebê-lo. Para isso, observe as seguintes condições:

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
  • O produto deve estar sem indícios de uso ou consumo, exatamente como foi recebido.
  • O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) intactos, manuais e todos os acessórios que o acompanham.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

2. Como Solicitar Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato via WhatsApp pelo número [inserir número correto] e informe:

  • Nome do produto;
  • Número do pedido;
  • E-mail cadastrado na compra;
  • Motivo para a troca ou devolução.

Após confirmarmos as informações da devolução do produto, forneceremos o endereço para envio da devolução e procederemos ao reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete.

3. Formas de Ressarcimento
O reembolso será realizado através das seguintes formas:

  • Estorno no cartão de crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
  • TED - Transferência para a conta do cliente: Essa transferência pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
  • Pix: Opção de transferência instantânea disponível.

IMPORTANTE: A transferência não poderá ser feita para conta de terceiros.

Estamos à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou solicitação. Agradecemos a preferência e esperamos sempre atendê-lo da melhor forma possível!